Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 77go9

01 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi") và 77go9 ("Nền tảng", "Chúng tôi") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website 77go9.tech cùng tất cả dịch vụ liên quan.

77go9 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí trực tuyến khác. Mọi dịch vụ được cung cấp phục vụ mục đích giải trí dành riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam, đáp ứng đầy đủ yêu cầu về độ tuổi và các điều kiện sử dụng được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này được áp dụng song song cùng Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 77go9. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các văn bản, Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

18+  Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản và tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào tại 77go9. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 77go9 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (căn cước công dân, hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.

Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, 77go9 sẽ lập tức khóa tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư còn lại và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày, tháng, năm sinh chính xác
• Địa chỉ email còn hoạt động và do bạn sở hữu
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2.3. Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 77go9. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc nhờ người thân đăng ký thay.

03 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. 77go9 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 77go9
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho 77go9 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép

3.2. Trách nhiệm tài khoản

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm. 77go9 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do người dùng vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

77go9 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Quy trình KYC có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp căn cước công dân hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm thời hạn chế một số chức năng.

04 Quy Định Về Nạp Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

77go9 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết, cùng thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn thanh toán trên nền tảng. Mọi yêu cầu giao dịch dưới mức tối thiểu hoặc vượt mức tối đa sẽ không được hệ thống xử lý.

4.3. Quy định rút tiền

• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tên tài khoản đã đăng ký tại 77go9
• Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người thứ ba
• 77go9 có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi được rút

4.4. Phí giao dịch

77go9 không thu phí đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, mức phí (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. Một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, ngoài tầm kiểm soát của 77go9.

05 Quy Định Về Cá Cược Và Trò Chơi

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi được hệ thống 77go9 xác nhận thành công và có mã giao dịch rõ ràng. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận. 77go9 không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược bị hủy do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.

5.2. Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 77go9 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) được kiểm định độc lập, hoặc được phát sóng trực tiếp từ các trường quay casino/đấu trường đá gà có uy tín. Mọi kết quả được xem là chính thức và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống ghi nhận.

5.3. Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 77go9 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người chơi. Quyết định của 77go9 trong các trường hợp sự cố kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

06 Điều Kiện Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi của 77go9 được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình và phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi người chơi chỉ được hưởng một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác)
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền
• 77go9 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi thực sự; 77go9 có quyền từ chối cấp thưởng nếu phát hiện hành vi bất thường

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 77go9:

• Gian lận, gian lận tỷ lệ cược (arbitrage), thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cái để trục lợi bất chính
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 77go9 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ 77go9 hoặc người chơi khác
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi
• Cố ý khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này

77go9 có quyền điều tra và áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp đối với bất kỳ hành vi vi phạm nào, bao gồm khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và báo cáo hành vi vi phạm pháp luật đến các cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

77go9 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc luôn đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật Việt Nam, 77go9 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng

09 Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 77go9 qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

9.2. Chấm dứt do vi phạm

77go9 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào
• Sử dụng tài khoản cho các mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam
• Không hoàn thành quy trình xác minh KYC theo yêu cầu trong thời hạn quy định

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 77go9 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng, và không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

9.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 77go9 trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể được mở lại sớm hơn thời hạn đã đăng ký. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Chính sách chơi có trách nhiệm.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

77go9 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 77go9 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 77go9 sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 9.1.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang 77go9.tech/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm được những thay đổi mới nhất.

11 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 77go9 thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt chuẩn
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc 63 tỉnh thành Việt Nam

Đội ngũ hỗ trợ của 77go9 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc và luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi bằng tiếng Việt một cách chuyên nghiệp, tận tâm.